Politică de anulare comandă –AcumCumpar

La Arsoc ne dorim ca fiecare client să aibă o experiență cât mai plăcută și transparentă. De aceea, oferim posibilitatea anulării comenzilor în anumite condiții.

 Anularea comenzilor

Comenzile pot fi anulat doar înainte de a fi procesate și expediate.

Pentru anulare, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid:

• prin email la: hello@acumcumpar.ro

• sau telefonic la: 0766 851 116

• Dacă solicitarea este făcută la timp, comanda va fi anulată fără costuri suplimentare.

 Comenzi deja expediate

Dacă o comandă a fost deja predată curierului Sameday,aceasta nu mai poate fi anulată.

În acest caz, ai următoarele opțiuni:

• refuzi coletul la livrare

• sau inițiezi retur după primirea produsului

 Rambursarea banilor

În cazul în care comanda a fost plătită online și este anulată cu succes:

• suma va fi returnată integral în contul folosit la plată

• termenul de procesare este de 3–7 zile lucrătoare

 Excepții

Ne rezervăm dreptul de a refuza anularea în următoarele situații:

• comanda este deja procesată sau expediată

• există suspiciuni de abuz

 Contact

Pentru orice întrebări legate de anularea comenzilor, ne poți contacta:

• Email: hello@acumcumpar.ro
  

• Telefon: 0766 851 116 

Îți mulțumim pentru încredere!
Echipa AcumCumpar.